Sebelum kita berbicara tentang kualitas dalam menulis teknis, mari kita mencoba untuk memahami apa yang kita maksud dengan kualitas. Salah satu definisi yang paling populer dari kualitas adalah 'penyesuaian dengan kemauan'. Ini berarti bahwa produk Anda harus memiliki semua fitur yang yang seharusnya. Jadi Anda tidak harus berakhir dengan sepeda ketika Anda mulai membangun mobil. Sementara mempertimbangkan kualitas perangkat lunak, juga penting bahwa produk ini bebas bug atau tidak memiliki masalah apapun. Standar kualitas ini disebut sebagai 'Cacat Zero'. Apa adalah beberapa cara lain yang dapat Anda mengevaluasi kualitas produk?
Kapan Anda mengatakan bahwa ponsel adalah kualitas yang baik? Atau, dalam hal bahwa setiap produk - mekanik, listrik, elektronik - adalah kualitas yang sangat baik? Komentar ini selalu datang setelah Anda telah menggunakan produk untuk beberapa kali atau lebih bulan. Tapi, apa yang Anda menganalisis atau mempertimbangkan ketika Anda cap sebagai kualitas yang baik?
Yah, itu benar-benar tergantung pada fungsi mereka berniat untuk melayani. Sebuah tas plastik bocor bukan dari kualitas yang baik, namun kantong IV yang tidak menetes bahkan ketika ditusuk, juga tidak berkualitas baik. Oleh karena itu Anda dapat mengatakan bahwa kriteria kualitas yang baik terus berubah tergantung pada tujuan produk.
Selain fungsi tersebut berfungsi secara keseluruhan, kualitas juga tergantung pada komponen individu dan kompatibilitas mereka satu sama lain. Katakanlah Anda sudah mendapat bola baru untuk memperbaiki cahaya ekor mobil Anda. Dan setelah menghabiskan setengah jam pada mencari tahu bahwa Anda perlu untuk melepaskan perakitan dari boot, Anda menemukan bahwa bola tidak cocok! Harap Anda tidak harus melalui ini. Maksud saya adalah bahwa bola dengan sendirinya adalah kualitas yang dapat diterima, namun karena tidak memenuhi spesifikasi, Anda dapat mengatakan bahwa tidak berkualitas baik.
Selain kriteria objektif, penilaian kita dari kualitas juga subjektif dan tergantung pada bagaimana Anda memandang fungsi produk. Jika Anda tidak dapat menemukan tombol-tombol yang diperlukan, tombol, atau tombol manipulasi lain dari produk untuk membuatnya bekerja, atau jika terlalu sulit untuk dimengerti dan digunakan, Anda akan segera kehilangan kesabaran dan menyimpulkan bahwa produk tersebut tidak berkualitas baik.
0 komentar